Estás en la web de Douglas para compras en Canarias
Volver
Información al consumidor

 

 

Información importante para el consumidor

 

Como medida de precaución, Douglas retira cuatro artículos de la línea Mono Eyeshadows de la marca Douglas Collection con los siguientes códigos EAN y de lote: 4036221972983 (H190A, G345A), 4036221972990 (G274A, G165A), 4036221973034 (H122A, G332A, G332B), 4036221973171 (G347A, G337A).

 

Estimados clientes,

 

Douglas se toma muy en serio la calidad y la seguridad de los productos. Todos los productos se prueban y cumplen con las normas y la legislación aplicables.

 

Como medida puramente de precaución, Douglas quisiera llamar la atención de sus clientes sobre lo siguiente, al usar cualquiera de las cuatro sombras de ojos mono que se muestran arriba:

 

En casos muy raros, existe la posibilidad de que se produzca una reacción alérgica en la piel al aplicar los artículos.

 

Los artículos se vendieron en tiendas Douglas y en douglas.es entre enero de 2019 y abril de 2020. Solo se ven afectados los artículos con los códigos EAN y de lote mencionados anteriormente. Ambos códigos se pueden encontrar en la parte posterior del paquete del producto.

 

Si compró uno de estos artículos en el período mencionado anteriormente, evite cualquier uso posterior y devuélvalo a una tienda Douglas o envíe el producto a: Parfümerie Douglas GmbH, Nordring 2, 59320 Ennigerloh (Alemania). Por supuesto, se le reembolsará el precio total de la compra. No es necesario presentar un recibo por esto.

 

Para más preguntas, comuníquese con Douglas por teléfono al +49 800 690 690 9 (teléfono internacional de Alemania) de lunes a viernes de 8:30 a 20:30 horas; sábados de 9 a 20 horas o por correo electrónico a través de card@douglas.de

 

La calidad y seguridad de nuestros productos son nuestra máxima prioridad.

 

¡Lamentamos profundamente el incidente y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado!

 

Muchas gracias de antemano por su cooperación.

 

Equipo Douglas

Promociones Online
Promociones 2020